Подтвердите ваш email, чтобы активировать аккаунт.

Вебинар «Советы по взаимодействию с клиентами в сфере услуг в период восстановления»

Пандемия изменила поведение людей и их ожидания от сферы услуг. Чтобы лучше понять своих клиентов и научиться эффективно с ними взаимодействовать, подключайтесь к вебинару, проводящемуся на площадке MBM.MOS (ГБУ «Малый бизнес Москвы», подведомственный Департаменту предпринимательства и инновационного развития города Москвы).

Бесплатно
Событие прошло

За время эпидемиологических ограничений предпочтения потребителей изменились, как и их требования к сфере услуг. Сейчас очень важно проанализировать поведение клиентов и наладить с ними эффективное взаимодействие. Бизнес-тренер, консультант, преподаватель РАНХИГС, кандидат педагогических наук Елена Малькова расскажет том, как повысить лояльность клиентов к компании.

Темы вебинара:

  • Изменения в клиентской среде: предпочтения, желания, тревоги.
  • Механизм «ожидания-разрешения» в переходный период: привычки и ожидания, вызванные пандемией.
  • Что поможет предпринимателю: пять культур во взаимодействии с клиентами и то, чего надо избегать.

Вебинар «Советы по взаимодействию с клиентами в сфере услуг в период восстановления» — второе мероприятие из серии совместных вебинаров Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы и «Бизнес класса».

Для участия необходимо пройти регистрацию на сайте mbm.mos.ru, предварительно создав личный кабинет. После регистрации вы получите доступ ко всем онлайн-сервисам и другим возможностям сайта, созданного для поддержки предпринимателей Москвы.

Все бесплатные обучающие мероприятия от города для бизнесменов и тех, кто хочет ими стать, доступны по ссылке.

Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий её, и нажмите Ctrl+


Когда было?

10 сентября 2020 12:00–13:30

Дополнительная информация

Формат занятий
Вебинар
Образовательная тематика
  • Повышение квалификации
Цена
Бесплатно!
Телефон
Показать телефон
+7 (495) 225-14-14
Пожалуйста, скажите организаторам события, что нашли его на KudaGo
Сайт
mbm.mos.ru
Возрастное ограничение
16+
  Опубликовано ID188861

Отзывы о вебинаре «Советы по взаимодействию с клиентами в сфере услуг в период восстановления»

Рекомендации